披薩店寫錯號碼拒絕改善 不堪騷擾報復的結果是?

打電話訂披薩這件事各位應該都不陌生(除非你住在連電話訊號都沒有的地方,那披薩就只好自己做了)(咦?),打錯電話這件事可能也都有經驗。如果你的電話跟披薩店的電話只差一碼,那常常接到訂披薩的電話也不奇怪。美國一位網友最近分享了一個關於報復披薩店的故事,這原本只是一個有些不便的意外,但是,隨著披薩店後來犯下大錯,這件事上升到兩方的嚴重對立,最後的結果,是誰贏了呢……?

這個故事由當事人網友一開始PO在reddit版上,是關於他們一家曾與某間必X客Pixxa Hxt 對抗的故事。

以下為網友的故事:

我可以先告訴你這個故事的結局,是我們家從此再也不能在附近的必X客訂披薩了。

以前我們家的電話號碼跟必X客非常像,他們的是455-5575,我們的是455-5515,這兩個號碼會弄混的理由很明顯,這是在大家都有手機跟自己的號碼之前的事情了。我們甚至因此裝了來電顯示。

好幾年來,我們一直接到必X客顧客的電話(對方大概一半還醒著一半是醉了),但問題是對方根本不相信你說的「打錯號碼了」。我們會碰到醉漢連打4-5次電話,然後對著我們大叫「我知道這裡就是他X的必X客你們這些混帳!」或是「給我電話不然我要發火了」

這些事情很平常,必X客也知道,我們打給他們時他們還很誠懇的道歉了(但是我們從來沒有因此得到什麼免費優惠過)

後來,必X客到處打廣告,你猜發生了什麼事?他們把我們家電話放上去了,顯然他們覺得1跟7是同樣的號碼。

然後這些電話就TMD爆炸了。從每天3-5通變成100-200通,一開始我們還會說「這裡不是必X客,他們的號碼是XXXXXXX」把這些電話轉過去,但這沒完沒了,我們的答錄機還接到有人尖叫著「我要一個該死的披薩還有宰了不回這通電話的人!」(戰後嬰兒潮世代蒸蚌,這種電話都是有點年紀的人打的)我不知道有多少人曾經叫我去死只因為我叫他們打到正確的地方去,但他們不知為何從來不聽。

這件事發生以後,我爸打電話到必X客去說:聽著,我們所希望的只是我們不想改我們的電話號碼,所以請你們能不能改你們的,不然就付我們改電話的費用(只需$10),我們就不用再接到你們該死的電話了。結果經理咒罵我爸一頓,說他害他們得到負評、失去客人什麼的。開什麼玩笑啊?如果你們因為一隻電話損失上萬的收入,你們會什麼不直接換號碼呢?

我爸掛了電話後說:很好,渾蛋們,你們想就這樣處理這件事對吧?

接著,我爸叫我跟我姊妹從現在起接過所有的電話,如果電話響了,接起來,收訂單,然後說「OK,你們的披薩(多久以後)會到」,然後如果他們打回來,就說「抱歉剛才外送已經離開囉」然後如果他們再一次打回來,我們會「好的我們把電話轉接經理,不過如果你再抱怨他可能會修理你」然後就把電話給別人,接著說「聽著,你拿不到披薩但我們會留下你的錢,你就認了吧」之類的。

兩個星期過後,我爸要必X客讓我們家免費換電話,再一次的,對方經理朝我爸大叫「我才沒有錢換你家他X的電話!」我們甚至打電話到別間必X客去看看能不能解決這個問題,但是果然沒有這麼好運,很好,那麼現在遊戲才正式開始。因為

  1. 我們裝了個轉接鈕

2.因為開始放暑假了,我跟我姊妹非常喜歡這差事,不過老實說,這真的對我們兩個是不良的影響。

我們每天就在接這些電話,甚至還有朋友來參一腳,整個計畫是這樣的:

每通電話的訂單都會接下來,其他電話我們就胡扯讓他們氣炸,然後問「你想跟我的經理講電話嗎?」接著把他們的電話轉到必X客去。

6個星期以後,必X客關門了。幾個星期前必X客集團有打電話來,多少威脅了一下要我們停下,聽起來像他們搞不清楚發生了什麼,指控我們「偷了他們的電話」,有夠好笑,我們有打去集團解釋過發生了什麼事,我們甚至還播放錄音給對方證明是他們忽視了我們,但他們就只會說「不管啦你們最好停下來,這樣犯法!」他們知道到底發生什麼事,只是已經不想管了。

必X客關門幾個禮拜後,老闆打電話來跟我爸吵架,說我爸是個多糟糕的人,他不但損失了金錢,還被打了幾次,因為顯然我們確實惹惱了幾個人,讓他們氣到衝到店裡去打人……

到今天這件事情仍然讓我覺得好笑,這間公司怎麼會對這種問題渾然不覺。

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